ご注文について
注文後にキャンセルはできますか。
注文変更期限内であればキャンセル可能です。
注文変更期限につきましては注文確認メールまたは商品詳細ページに記載しております。
期日を過ぎてからのご連絡の場合は発送手続きが進んでいるためお受け出来かねます。
期限内のキャンセルご希望の場合はブランド公式メールまたは公式LINEまでお問い合わせください。
ブランドメール：
info@bellemacaron.shop
(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
必ずお名前または注文番号と、ご注文の変更内容を明記の上ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
注文後にサイズやカラーを変更できますか。
注文変更期限内であればキャンセル可能です。
注文変更期限につきましては注文確認メールまたは商品詳細ページに記載しております。
期日を過ぎてからのご連絡の場合は発送手続きが進んでいるためお受け出来かねます。
期限内のキャンセルご希望の場合はブランド公式メールまたは公式LINEまでお問い合わせください。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop
(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
必ずお名前または注文番号と、ご注文の変更内容を明記の上ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
注文の確認はできますか。
公式HPのマイページにある購入履歴及び注文確認メールよりご確認頂けます。
https://www.bellemacaron.shop/account
注文の確認メールの再送を希望される場合は、恐れ入りますが、ブランド公式メールまでお問い合わせのほどお願いします。
info@bellemacaron.shop
注文履歴の確認方法を教えてください。
購入履歴およびマイページについては公式HPよりご確認頂けます。
https://www.bellemacaron.shop/account
注文したのに、完了メールが届きません。
ご注文メールにつきましては、自動で送信させて頂いておりますが、アドレスや迷惑メールの設定によってお届けできない場合がございます。
ご注文内容を確認させていただきますので、お名前または注文番号をブランド公式メールまでお知らせいただけますと幸いです。
info@bellemacaron.shop
以前に発売していたカラーが欲しいのですが、購入できますか？
売り切れのカラーは販売終了となり、当面の再入荷はございません。カラーによっては再生産の可能性もございますので、公式LINEより入荷のご案内をチェック頂けますと幸いです。
▼公式LINE
https://lin.ee/Mz0DSBt
電話で注文できますか。
電話でのご注文及びお問い合わせに関しましては承っておりません。
注文と違う商品が届きました。
恐れ入りますが、ブランド公式メールまでお問い合わせのほどお願いいたします。
ご注文時の氏名または注文番号を記載いただけますと幸いです。info@bellemacaron.shop
クーポンについて教えてください。
クーポンは対象期間にLINE追加を頂きますと自動配布させていただいております。
（初回のご登録時にのみご送付）
過去にすでにご登録頂いている場合は残念ながら対象外となります。
また公式オンラインストアでは商品レビューを記入いただいた方に次回からお使いいただける500円クーポンもお配りしております。ぜひご活用くださいませ。
▼公式LINE
https://lin.ee/Mz0DSBt
クーポンの利用方法を教えてください。
決済画面にてコードの入力後「→」ボタンをクリックし、決済画面の金額が変更されていることのご確認をお願い致します。
（PCの場合は「適用ボタン」をクリック頂くようお願い致します。）
クーポンを2つ利用したいですが可能ですか？
複数のクーポンのご利用はいただけません。１回のご注文にクーポン１つのご利用となります。
複数購入した中から一部を返品しました。クーポンはどうなりますか。
ご購入いただいた商品（返品していない商品）に全額クーポンを適用いたします。
クーポン番号を入力するとエラーになります。
利用期限切れまたはコードが誤っている可能性がございます。
お手数お掛け致しますがご確認いただき再度入力をお願いいたします。
先ほど注文しましたが、クーポンの利用を忘れていました。後から適用してもらえますか。
ご購入後のクーポンの適用はできなくなっているため、ご希望の場合は注文キャンセルの上、再購入を頂く形となります。
注文した商品を全て返品しました。クーポンはどうなりますか。
クーポンにつきましてはおひとり様1回の使用のみ可能とさせて頂いております。
商品の一部をご返品の場合は、クーポンの割引を適用した上でご返金をさせて頂いておりますが、お客様のご都合による全額返品や注文キャンセルの際に、再度新しくクーポンを発行することは出来かねるため、大変残念ながらこちらのクーポンについては再使用が頂けなくなっております。
店舗で購入できますか。
現在は店頭でのお取り扱いはございません。
セール価格とクーポンの併用はできますか？
併用は可能です。セール期間中、クーポンコードをご入力頂くと、さらに割引となります。 （※複数クーポンの併用は不可です。）
お支払いについて
支払い方法は何がありますか。
クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX）
GMO後払い決済（全国のコンビニ・LINEPAY、銀行ATMでご利用頂ける後払い決済）
Paidy
Apple Pay
上記のお支払い方法がございます。
利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用可能です。
請求書はいつ届きますか？
請求書はお届けから1週間を目安に決済会社から別途お送りさせて頂きます。（発送日が異なる商品を複数ご購入の場合、一番最初にお送りする商品が届いた後に全商品の合計の請求書を発送させて頂きます。）
支払い方法を変更できますか。
システムの仕様上、ご注文後のお支払い方法の変更は受け付けておりません。ご了承ください。
領収書は発行できますか。
弊社ではWebでのみ領収書を発行させて頂いております。 恐れ入りますが、ブランド公式メールまでお問い合わせのほどお願いします。 info@bellemacaron.shop
振込手数料は無料ですか。
GMO後払い決済（GMOイプシロン）は振り込み手数料無料となっております。 全国のコンビニ・銀行ATMでご利用頂ける後払い決済です。 商品のお届けから約1週間後に請求書をお送りします。 Paidyは支払方法により、毎月のお支払毎に手数料が発生いたします。 コンビニ払いの場合356円、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。 メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけるコンビニ・銀行後払い決済です。 詳しくはPaidyのサイトをご確認ください。https://paidy.com/
届け先に「別届先（ご自宅以外）」を指定した場合、「振込用紙」はどこに届きますか。
支払い画面で指定された請求先住所にお届けいたします。
振り込み用紙をなくしました。どうしたらいいですか。
大変恐れ入りますが、再発行についてはお客様の方でご登録いただく形となりますので下記お問合せ先より直接ご依頼をいただけますと幸いです。 -------------------------------------------------------------------- ▼購入者様専用問い合わせページ https://shop.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do ※上記ページより、簡単に請求書再発行をご依頼いただけます。 【GMO後払いに関する問い合わせ先】 TEL：0570-666-350(ご購入者様専用窓口) --------------------------------------------------------------------
クレジットカードの2回払いは、利用できますか。
2回払いは、お取り扱いしておりません。
プリペイドカードは利用できますか。
プリペイドカードは、ご利用いただけません。 クレジットカード以外の決済方法はGMO後払い（コンビニ/銀行ATM/LINE Pay）とPaidyがございます。
クレジットカードの名義が違うのですが、利用できますか。
クレジットカードを名義人以外の方が使用することは原則禁止されているため、必ずご注文者様のクレジットカード名義で決済をお願いいたします。
製品について
製造国を教えてください。
全ての商品が日本製です。全ての工程を日本で行い、一枚ずつ手作業で日本の職人が生産しています。
ナイトブラとして使っても大丈夫ですか?
ナイトブラとしてもお使い頂けます。
しかし、私たちは睡眠科学の観点から
ナイトブラ自体の着用を推奨しておりません。
また、ナイトブラのバストアップ効果に
つきましても科学的な根拠が現時点で
乏しいためその効果は訴求しないこと
としております。睡眠時のご使用につきましては、
ご自身のお身体に合わせてお使いください。
毎日着用しても問題ないですか？
24hブラは普段使いをコンセプトに
設計されているため、
揺れを防ぐサポート力に優れており
毎日のご着用頂いても問題ございません。
揺れによるバストの下垂が起こりづらい製品です。
24hブラの素材は何ですか。
表側(レース地)がナイロン・ポリウレタン、裏側は綿100%です。
ショーツの素材は何ですか。
表側(レース地)がナイロン・ポリウレタン、裏側(クロッチ地)は綿100%です。
1DAYリリーパッドの素材は何ですか。
ポリエステル100% (防水素材：ラミネート加工ポリエステル)です。
綿100％のブラジャーはありますか。
24hブラは表側(レース地)がナイロン・ポリウレタンですが、肌に直接あてる裏側は綿100%となっております。
画像で見た色と実物の色が違います。
ご希望に添えず申し訳ございません。
なるべく実物のお色味に近い状態で撮影しておりますが
光の環境によっては違いが生じてしまうこともございます。
お届けから20日以内であれば返品も可能となっておりますので
詳しくは下記ご確認いただけますと幸いです。
返品・交換ページ
サイズ・着用感について
ブラのサイズを知りたいです。
サイズにつきましては、24hブラの商品ページにサイズ表がございますのでまずはそちらからチェック頂けますと幸いです。
https://www.bellemacaron.shop/products/000000000012
サイズがご不安な場合は公式LINEにてサイズご相談サービスがございます。24時間以内に全てのご相談にご回答しておりますのでぜひご活用くださいませ。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
ショーツのサイズを知りたいです。
サイズにつきましては、24hブラの商品ページにサイズ表がございますのでまずはそちらからチェック頂けますと幸いです。
https://www.bellemacaron.shop/products/000000000012
サイズがご不安な場合は公式LINEにてサイズご相談サービスがございます。24時間以内に全てのご相談にご回答しておりますのでぜひご活用くださいませ。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
ブラジャーサイズが合っているかどうかを確かめる方法を教えてください
まずは正しくご着用を頂けているかご確認をお願いします。
①パッドを真ん中にしっかり移動させる
②90°お辞儀した状態で脇周りもしっかりバストをブラに入れ込む
③ストラップを指1本が入るぐらいに調整する
ワイヤーブラに比べて締め付けがないため、最初はゆるく感じられるお客様もいらっしゃりますので、ゆっくりご試着を頂ければと思います。
上半身を左右に回すように動かしてみてずれや浮きがなければフィットしている可能性が高いです。軽く足踏みをして頂き、目に見える形で揺れる場合やずれる場合はフィットしていない可能性があります。
サイズが気になる場合はまずアンダーのフィット感を確認し、きつさや浮きがないかご確認を頂きます。次にバストトップについて、きつさや浮き、溢れたりズレたりしないかご確認をお願いします。
パッドの中心部分に空洞ができる場合がございますが、深めのパッドを使用しているため、バストトップの円周(バージスライン)とカップの円周が合っていれば問題ないことが多いです。
サイズがご不安な場合は公式LINEにてサイズご相談サービスがございます。24時間以内に全てのご相談にご回答しておりますのでぜひご活用くださいませ。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
ブラジャーのアンダー部分が上がってくるのはどうしてですか。
サイズが合っていない可能性がございます。
以下が原因として挙げられます。
・バストボリュームがブラより大きく浮いている
・ストラップが短く引っ張られてる
着用によってもフィット感が変わることがありますので、以下もお試しいただければと思います。
①パッドを真ん中にしっかり移動させる
②90°お辞儀した状態で脇周りもしっかりバストをブラに入れ込む
③ストラップを指1本が入るぐらいに調整する
ワイヤーブラに比べて締め付けがないため、最初はゆるく感じられるお客様もいらっしゃりますので、ゆっくりご試着を頂ければと思います。
生理の時にバストが張ります。ブラジャーのサイズを替えた方がいいのでしょうか。
生理中バストが張りやすい方はワンサイズ上げる方も多くいらっしゃいます。着用時に痛みがある、跡が強く残る、跡が長時間消えないといった場合はサイズを変更することがおすすめです。
採寸はどのくらいの頻度でするのがいいですか。
半年〜1年間の目安でご確認頂くことをお薦めします。現在使用しているサイズにご不安がある場合や、体型の変化があった場合にはご購入の前に採寸いただくことをおすすめします。
左右の胸の大きさが違う場合、ブラジャーはどちらの胸に合わせるといいですか。
左右差がある場合は大きい方に合わせてサイズをお選びすることをおすすめしております。24hブラはストレッチ素材を使用しているため、1~2カップの差であればフィットしてご着用頂けることが多いです。もしサイズの差が気になる場合は市販の浅めのパッドに入れ替えて頂くことも可能です。
寝る時用のブラジャーは普段着けているブラジャーと同じサイズでいいのですか
サイズは同じで問題ございません。 睡眠中もお使い頂けますが、日中でのご使用をメインに設計されているため、場合によってはきつさを感じられる可能性もございます。 睡眠時のご使用につきましては、ご自身のお身体に合わせてお使いください。
正しいブラジャーサイズの測り方を教えてください。
まずは鏡とメジャーを使ってアンダーバストを測ります。
胸のふくらみのすぐ下の部分が目安となり、鏡を見ながら水平になるように測ります。
次にバストトップを測ります。乳頭のある位置、胸のふくらみのいちばん高い部分となりますが、バストボリュームが大きい場合や、少し下がり始めた場合はブラジャーを着用し持ち上げた状態で測るのがおすすめです。
サイズ表を見てもどのサイズを選べば良いかわかりません。
サイズについてぜひアドバイスさせて頂ければと思いますので、ブランド公式メールまたは公式LINEまでお問い合わせのほどお願いします。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
返品・交換について
返品・サイズ交換はできますか？
24hブラ・ショーツについては
お届けから20日間、返品・サイズ交換
ともに可能です。
※プレミアムセールを除く
カラーの変更はお受けしておりません。
売り切れ表示の商品につきましては、
弊社倉庫に在庫がある場合に限り交換が可能です。
交換可能な在庫状況については
公式LINEか問い合わせメールよりご確認くださいませ。
条件や詳しいお手続きにつきましては
返品・交換ページをご確認ください。
試着はできますか。
ご試着も可能です。
ご試着後のサイズ交換や返品につきましては下記の返品・交換ページをご確認ください。
返品・交換ページ
返品・交換出来ない商品はありますか。
1DAYリリーパッドにつきましては衛生品の為、返品交換不可となっております。（初期不良を除く） また不定期で開催している会員限定プレミアムセールにつきましても在庫の関係から交換・返品共に不可となっております。
一度使用した商品の返品はできますか。
商品の初期不良の場合を除き、基本的にはお受けできません。ご返品は、製品タグが付いた未使用の商品で試着のみに限らせていただいております。
詳しい条件につきましては下記にてご確認下さい。
返品・交換ページ
返送料（元払い）について教えてください。
現在、ご返送時の送料はお客様にご負担を頂いております。
全国各地からのご注文をお受けする中で、弊社側の送料負担とすることで、返送時の発送会社・発送方法が限られてしまうため、お住まいの場所によってはご返品自体が難しくなってしまうお客様がいらっしゃる理由からお客様にご負担頂く形を取らせて頂いております。
（ブラ・ショーツ1セットの場合、日本郵便で370円での返送が最安値となっております。）
小さい商品なので、レターパックで返品できますか。
レターパックでの返品は可能です。
ゆうパックや宅急便コンパクトでの返品は可能ですか。
どちらともご利用可能です。
返品した商品代金の返金について教えてください。
返金は注文キャンセルか銀行振込のいずれかを注文状況に応じて対応させていただきます。
・「クレジットカード」でのお支払いの場合は、カード会社を通じて返金いたします。
・オンライン決済（Amazon Pay、ペイディ）でお支払いの場合は、Amazon Pay・ペイディを通じて返金いたします。
・GMO後払いの一部場合のみ銀行振込の場合は月末までに指定口座へお振込みいたします。
※クレジットカード会社の締日以降に返品手続きが完了した場合、翌月のご返金になる場合があります。締日や返金日については、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
交換商品は、どのくらいで届きますか。
ご返送のお受け取りから確認、ご交換品の発送準備まで3~4営業日ほどお時間を頂いております。発送から1～2日で配達されます。（一部地域を除く）
セール商品も返品・交換はできますか？
セール期間中も通常商品と同様に返品・交換サービスをご利用頂けます。 ※プレミアムセールを除く
お届けについて
いつ発送されますか。
1DAYリリーパッド単品につきましては2営業日以内発送、24hブラ(ブラ単品)、ショーツ単品につきましては基本的に5営業日以内に発送いたします。24hブラ・ショーツにつきましてはご購入時に注文ページのカラー名からご確認を頂けます。
発送先の住所は変更できますか。
注文変更期限内であれば発送先の変更が可能です。
注文変更期限につきましては注文確認メールまたは商品詳細ページに記載しております。
期日を過ぎてからのご連絡の場合は発送先変更をお受け出来かねます。
期限内の発送先住所変更ご希望の場合はブランド公式メールまたは公式LINEまでお問い合わせください。
必ずお名前または注文番号と、新しいお届け先を明記の上ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop
(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt
（24時間以内のご返信）
送料はいくらですか。
送料につきましては現在送料無料となっておりますので、表示の金額のままご購入頂けます。
配送日時は指定できますか。
注文画面で配送時間が指定可能です。恐れ入りますが、配送日は指定できません。
配達時に不在で、商品を受け取れませんでした。
お届け先には、配送会社が「ご不在連絡票」をお入れします。恐れ入りますが、再配達のご希望につきましては、配送会社にご連絡頂きますようお願いします。なお、不在から10日が経過しますと商品がこちらに返送されますのでご注意くださいませ。
追跡番号を教えてください。
出荷後に送信する「発送が完了しました」の自動配信メールで配送会社・配送伝票番号をお知らせします。 またはブランド公式メールまでお問い合わせいただければお知らせいたします。 info@bellemacaron.shop
発送状況の確認方法を教えてください。
出荷後に送信する「発送が完了しました」の自動配信メールで配送会社・配送伝票番号をお知らせします。そちらよりご確認のほどお願いします。
宅配ボックスへの配達指定はできますか。
宅配ボックスへの配達指定は可能です。注文画面のご注文メモへご記載のほどお願いいたします。
コンビニエンスストアや郵便局で受け取ることはできますか。
現在コンビニエンスストアや郵便局での受け取りは対応しておりません。配達会社での営業所受け取りが可能ですので、ご希望の場合はお届け先のご入力を各配達会社の案内を元に記載をお願いします。
佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/service/eiuke/
ヤマト運輸：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/tc-receive/#tab-col2-01
下着と分からずにお届けできますか？
お届け時は品名に「衣類」と記載して
お届けするため、梱包の状態で、
中の商品が分からないようになっております。
ギフト対応はありますか？
ご購入頂いた全てのお客様に特別な
ランジェリーシーンをお届けするために、
全ての商品をラッピングした状態で
お届けしております。
そのため、個々の用途でのラッピング等はお受けできなくなっております。
全てのお届け物に納品書を同梱しておりますが、プレゼントの場合は配送メモに「納品書不要」と記載をお願いします。
ギフト包装はどのようなラッピングになりますか。
ギフト梱包は行っておらず、全ての商品をラッピングした状態で
お届けしております。
全てのお届け物に納品書を同梱しておりますが、プレゼントの場合は配送メモに「納品書不要」と記載をお願いします。
ギフト包装に熨斗はつけられますか
熨斗はご対応できません。
発送日が異なる商品を複数買った場合はどのように届きますか？
一番発送日の早い商品から順次お届け致します。
プレゼントしたいので自宅（登録住所）ではなく、別の住所宛てに配送できますか。
配送可能です。ご注文の際に配送先住所へご希望の住所をご指定のほどお願いします。全てのお届け物に納品書を同梱しておりますが、プレゼントの場合は配送メモに「納品書不要」と記載をお願いします。
配送会社はどこですか。
24hブラ(ブラ単品)、ショーツ単品につきましては佐川急便、1DAYリリーパッド単品につきましてはネコポス（クロネコヤマト）で発送いたします。
配送会社の指定はできますか。
ご指定いただけません。
発送からどのくらいで届きますか。
通常発送から1～2日程度で配達されます。（一部地域を除く）
海外への発送は可能ですか。
海外発送については承っておりません。
長期不在で出荷元に返送されました。再送できますか。
再発送も可能となっております。 ブランド公式メールまでお問い合わせの程よろしくお願いいたします。 info@bellemacaron.shop
一回の注文商品を一度に届けてほしいです。
注文画面のご注文メモに同梱希望との記載をお願いいたします。※予約販売を除く
商品のご使用について
24hブラを始めて使う時の注意点はありますか。
ご使用後の返品・交換はお受けしていないため、必ずタグをつけた状態でのご試着をお願いします。着用時にきつさや緩さが気になる場合は、サイズが合っていない可能性がございますので公式メールか公式LINEまでサイズのご相談を頂けますと幸いです。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
ショーツを始めて使う時の注意点はありますか。
ご使用後の返品・交換はお受けしていないため、必ずタグをつけた状態でのご試着をお願いします。着用時にきつさや緩さが気になる場合は、サイズが合っていない可能性がございますので公式メールか公式LINEまでサイズのご相談を頂けますと幸いです。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
ブラジャーの正しい着用方法を教えてください。
①パッドを真ん中にしっかり移動させる
②90°お辞儀した状態で脇周りもしっかりバストをブラに入れ込む
③アンダーとバストの下部が合っていることを確認した上で、アンダー〜背中が水平になるようにする。
④ストラップの長さを確認（指1本分が入る長さが理想です。）
就寝中はブラジャーをはずした方がいいですか。
睡眠中もお使い頂けますが、日中でのご使用をメインに設計されているため、場合によってはきつさを感じられる可能性もございます。
睡眠時のご使用につきましては、ご自身のお身体に合わせてお使いください。
家にいる時もブラジャーを着用したほうがいいですか。
日中は歩行や体の動きによってバストが揺れることがあるため、ブラジャーの着用をお薦めしております。睡眠時のご着用については睡眠科学の観点から、悪影響になる場合もございますのでお身体の様子をご確認されながらのご使用がおすすめです。
24hブラは妊娠中に使えますか。
24hブラはストレッチの効いた設計なのでマタニティ期〜授乳期にご愛用頂いてるお客様が多くいらっしゃいます。
また胸元が深めのV字カットのデザインなため授乳しやすいと好評を頂いております。ただ授乳専用ではないため、お使い頂く場合は慣れた後にお試し頂くのがおすすめです。
サイズについては目安として妊娠中は5ヶ月で1カップ、臨月で2~3カップ大きくなると言われております。サイズによってはご購入頂いたサイズが長期で合わない可能性もございますので、ご参考にして頂けると幸いです。
24hブラは授乳期に使えますか。
24hブラはストレッチの効いた設計なのでマタニティ期〜授乳期にご愛用頂いてるお客様が多くいらっしゃいます。
また胸元が深めのV字カットのデザインなため授乳しやすいと好評を頂いております。ただ授乳専用ではないため、お使い頂く場合は慣れた後にお試し頂くのがおすすめです。
白い服や薄手のアウターを着る時に、透けにくいブラジャーの色を教えてください。
弊社の検証結果では一番透けにくいカラーはテラコッタとなっており、ラベンダーも比較的透けにくいカラーとなっております。透けについては、肌のトーン、洋服の素材や光加減によっても異なるため、必ずご自宅にてご確認を頂けますと幸いです。
1DAYリリーパッドを始めて使う時の注意点はありますか。
こちらの製品は「軽い日〜普通の日」でのご使用を推奨しており、 量が多い方の場合は、 サイズや吸収量の設計上、全ての水分を吸収できない可能性がございます。 ご不安な場合は必ずご自宅でのお試しをお願い致します。
1DAYリリーパッドは1日中使っても漏れませんか。
こちらの製品は「軽い日〜普通の日」でのご使用を推奨しており、 量が多い方の場合は、 サイズや吸収量の設計上、全ての水分を吸収できない可能性がございます。 ご不安な場合は必ずご自宅でのお試しをお願い致します。
1DAYリリーパッドは多い日に使えますか。
「軽い日〜普通の日」でのご使用を推奨しております。
1DAYリリーパッドは夜にも使えますか。
「軽い日〜普通の日」であれば問題ないことが多いですが ご不安な場合は日中での使用をおすすめしております。
商品のお手入れについて
24hブラのお手入れ（洗濯）方法を教えてください。
ネットに入れて頂き、標準モードでのお手入れをおすすめしております。
比較的耐久性の強い設計となっておりますが柔軟剤をご使用頂くとレースが傷みにくくなります。毛玉が気になる場合は裏返しでのお洗濯がおすすめです。
乾かす際は必ず自然乾燥にてお願いします。
ショーツのお手入れ（洗濯）方法を教えてください。
ネットに入れて頂き、標準モードでのお手入れをおすすめしております。
比較的耐久性の強い設計となっておりますが柔軟剤をご使用頂くとレースが傷みにくくなります。毛玉が気になる場合は裏返しでのお洗濯がおすすめです。
乾かす際は必ず自然乾燥にてお願いします。
1DAYリリーパッドのお手入れ（洗濯）方法を教えてください。
1.表面を流水に10秒程度当てる※冷水推奨
2.洗濯機の通常コースで洗う
※毛玉や糸くずが気になる場合はネットでのご使用がおすすめです。
3.自然乾燥で乾かす
洗濯の際に、乾燥機を使用してもいいですか。
裏地に綿100%生地を使用しているため、乾燥機の使用により縮みが発生する可能性がございます。自然乾燥か浴室乾燥のみのお手入れをお願いしております。
下着を長持ちさせる方法はありますか。
ネットに入れて頂き、標準モードでのお手入れをおすすめしております。
比較的耐久性の強い設計となっておりますが柔軟剤をご使用頂くとレースが傷みにくくなります。毛玉が気になる場合は裏返しでのお洗濯がおすすめです。
乾かす際は必ず自然乾燥にてお願いします。
24hブラのタグ(サイズ、洗濯表示)はどこについていますか。
製品タグにつきましては左側の脇部分、もしく左側のカップ差し込み口に縫い付けがございます。
パッドをつけたまま洗濯していいですか。
カップはつけたままお洗濯頂いても問題ございません。
お手入れ時に外して頂くことで、早く乾きやすい、紛失を防げるといったメリットはございますが、品質には問題ございません。
洗濯中に位置がずれることがございますので、着用前になるべく中央にくるようご調整頂ければと思います。
ログイン・会員登録について
会員登録は必須ですか。
必須ではございません。会員登録を頂くと会員様限定のセールや、キャンペーン情報のご送付をさせて頂いております。
登録している住所や電話番号を変更できますか。
公式サイトのマイページより編集が可能です。「住所を確認する」をクリックすると各登録の編集が可能です。手順がご不明な場合はお手続きさせていただきますので、お手数をおかけ致しますがブランド公式メールまでご連絡のほどお願いします。
info@bellemacaron.shop
登録しているメールアドレスは変更できますか。
お手続きさせていただきますので、お手数をおかけ致しますがブランド公式メールまでご連絡のほどお願いします。
info@bellemacaron.shop
パスワードを変更したいです。
アカウントログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードのリセット、再設定をお願いいたします。
パスワードが分からなくなってしまいました。
アカウントログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードのリセット、再設定をお願いいたします。
会員登録の方法を教えてください。
会員ページよりお手続きお願いいたします。
https://www.bellemacaron.shop/account
退会したいです。
お手続きさせていただきますので、ブランド公式メールまでご連絡のほどお願いします。 info@bellemacaron.shop
メールが届きません。
ご注文メールなどにつきまして自動で送信させて頂いておりますが、アドレスや迷惑メールの設定によってお届けできない場合がございます。設定をご確認のほどお願いいたします。
メールニュースの配信停止方法を教えてください。
各メールマガジンの一番下に配信停止のご案内がございます。手順がご不明な場合はお手続きさせていただきますので、ブランド公式メールまでご連絡のほどお願いします。
info@bellemacaron.shop
郵送物の停止方法を教えてください。
お手続きさせていただきますので、ブランド公式メールまでご連絡のほどお願いします。 info@bellemacaron.shop
クレジットカードは登録できますか。
恐れ入りますが、事前にお客様のクレジットカード情報を登録する事はできません。
ご購入時に都度入力していただく必要がございます。
Amazon Payの場合はログイン時にAmazonに登録されているクレジット情報からご選択頂くと入力を省略することが可能です。
ログインできません。
アドレスの認証あるいはパスワードの有効化がされていないためログインできない可能性がございます。
お手続きさせていただきますので、ブランド公式メールか公式LINEまでご連絡のほどお願いします。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）
お問合せについて
お問い合わせ先はどこですか。
お問い合わせは下記ブランド公式メールか公式LINEまでお願いします。
※電話窓口はございません。
ブランドメール：info@bellemacaron.shop(1〜2営業日でのご返信)
公式LINE：https://lin.ee/Mz0DSBt（24時間以内のご返信）